Postanowienia ogólne dotyczące działania witryny https://sender-solutions.com/, dalej – Serwis lub Sender Solutions
Niniejszy dokument rozszerza i uzupełnia Politykę prywatności, i należy go rozpatrywać po zapoznaniu się ze wskazaną polityką prywatności.
1. Serwis świadczy usługę wysyłek Email.
2. Serwis świadczy Użytkownikom usługi w podziale na Projekty.
2.1. Aby utworzyć Projekt, Użytkownik musi się zalogować (zarejestrować) w panelu osobistym.
2.2. Użytkownik może tworzyć nieograniczoną liczbę Projektów.
2.3. Projekty Użytkownika nie zależą od siebie nawzajem, a także są opłacane oddzielnie.
3. Z taryfami można zapoznać się na stronie Ceny.
3.1. Dla każdego Projektu dostępny jest bezpłatny plan taryfowy.
3.2. Po zakończeniu opłaconego okresu planu taryfowego dla danego Projektu Użytkownika Projekt automatycznie przechodzi na bezpłatny plan taryfowy.
3.3. Bezpłatny plan taryfowy jest dostępny w celu zapoznania Użytkowników z Serwisem.
3.4. Wszystkim Użytkownikom zaleca się najpierw skorzystanie z bezpłatnego planu taryfowego przed podjęciem decyzji o korzystaniu z Serwisu na zasadach płatnych.
4. Płatność
4.1. Aby korzystać z płatnych funkcji Serwisu, Użytkownik musi celowo opłacić plan taryfowy dla danego Projektu na określony okres.
4.2. Jest to traktowane jako zgoda Użytkownika na udostępnione funkcje (funkcjonalność) i jakość usług.
4.3. W przypadku niechęci do dalszego korzystania z płatnych funkcji Serwisu Użytkownik po prostu zaprzestaje opłacania planu taryfowego Projektu na kolejny okres.
4.4. Zwrot już wpłaconych środków.
4.4.1. W przypadku chęci zwrotu środków użytkownik może to zrobić wyłącznie za jeszcze nieświadczone usługi i wyłącznie w granicach faktycznie pobranej kwoty.
Na przykład, użytkownik opłacił plan taryfowy na 1 miesiąc (31 dni). Pełny koszt planu taryfowego wynosi 38,75 euro. Jednak wobec użytkownika zastosowano rabat 20%, więc faktycznie pobrana kwota wynosi 80% pełnego kosztu — a mianowicie 31 euro.
Zatem 31 euro — to maksymalna kwota, którą można zwrócić. Jeśli 10 dni po opłaceniu użytkownik zdecydował się złożyć wniosek o zwrot, oznacza to, że usługi za 10 z 31 dni zostały już świadczone. W takim przypadku można zwrócić 21/31 maksymalnej kwoty, czyli 21 euro.
Środki przechowywane w portfelu wewnętrznym można zwrócić w pełnej wysokości.
4.4.2. Aby rozpocząć proces zwrotu, zaloguj się na swoje konto w witrynie, a następnie wyślij zgłoszenie za pośrednictwem formularza kontaktowego pod linkiem: https://sender-solutions.com/pl/#contact
W zgłoszeniu podaj szczegóły — za które dokładnie projekty chcesz otrzymać zwrot środków.
5. Ograniczenia
5.1. Użytkownik Serwisu, korzystając z niego, musi przestrzegać wymogów prawa, a także zasad ustanowionych przez Administrację Serwisu.
5.2. Przestrzeganie prawa obejmuje, ale nie ogranicza się do przestrzegania praw Ukrainy oraz norm międzynarodowych dotyczących ochrony danych osobowych, komunikacji elektronicznej i zwalczania spamu.
5.3. Użytkownikowi zabrania się tworzenia wysyłek i wysyłania przez Serwis wiadomości elektronicznych (Email) do odbiorców, którzy nie wyrazili na to swojej zgody.
5.4. Użytkownikowi zabrania się dodawania do swojego Projektu nazw domen i próbowania wykorzystywania ich w wysyłkach w imieniu, w którym nie ma prawa wysyłać wiadomości.
5.5. W przypadku gdy odbiorca wysyłki, który wcześniej wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości, wycofa swoją zgodę, Użytkownik jest zobowiązany wykluczyć takiego odbiorcę z dalszych wysyłek, dopóki ten ponownie nie wyrazi zgody na otrzymywanie wiadomości od Użytkownika.
5.6. Użytkownikowi zabrania się dodawania do list subskrybentów adresów email uzyskanych od osób trzecich bez zgody subskrybentów na takie przekazanie.
5.7. Użytkownikowi zabrania się prób podawania swoich wiadomości za wiadomości innych serwisów poprzez kopiowanie ich stylu firmowego, tekstów lub nazw (phishing).
5.8. Użytkownik musi zapewnić możliwość rezygnacji z wysyłki w każdej wiadomości.
5.9. Użytkownik nie powinien próbować włamać się do witryny, uzyskać nieautoryzowanego dostępu do cudzych kont lub systemów, a także wykorzystywać Serwisu do ataków na inne zasoby. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść i skutki swoich wysyłek, a także za przestrzeganie praw osób trzecich, w tym praw autorskich i prawa do prywatności.
5.10. Zabrania się wykorzystywania Serwisu do wprowadzania subskrybentów w błąd, rozpowszechniania nieprawdziwych informacji, linków phishingowych lub złośliwego oprogramowania.
5.11. Administracja zastrzega sobie prawo do zablokowania Użytkownika lub jego Projektu, jeśli uzyska wystarczające dowody naruszenia tych zasad.
5.12. W przypadku zablokowania Projektu środki wydane na opłacenie planu taryfowego lub innych płatnych funkcji Projektu nie są zwracane Użytkownikowi.
6. Zmiany zasad
6.1. Administracja witryny zastrzega sobie prawo do zmiany tych zasad bez uprzedniego powiadomienia użytkowników. Aktualna wersja zasad jest zawsze dostępna na tej stronie.