Disposizioni generali sul funzionamento del sito https://sender-solutions.com/, di seguito – Servizio o Sender Solutions
Questo documento amplia e integra l'Informativa sulla privacy e deve essere considerato dopo aver preso visione della suddetta informativa sulla privacy.
1. Il Servizio fornisce il servizio di Invii email.
2. Il Servizio fornisce agli Utenti servizi nell'ambito dei Progetti.
2.1. Per creare un Progetto, l'Utente deve accedere (registrarsi) nell'account personale.
2.2. L'Utente può creare un numero illimitato di Progetti.
2.3. I Progetti dell'Utente sono indipendenti l'uno dall'altro e vengono anche pagati separatamente.
3. Le tariffe possono essere consultate nella pagina Prezzi.
3.1. Per qualsiasi Progetto è disponibile un piano tariffario gratuito.
3.2. Al termine del periodo pagato del piano tariffario per un determinato Progetto dell'Utente, il Progetto passa automaticamente al piano tariffario gratuito.
3.3. Il piano tariffario gratuito è disponibile allo scopo di far conoscere il Servizio agli Utenti.
3.4. A tutti gli Utenti si raccomanda di utilizzare prima il piano tariffario gratuito prima di prendere la decisione di usare il Servizio a pagamento.
4. Pagamento
4.1. Per usare le funzioni a pagamento del Servizio, l'Utente deve pagare in modo mirato il piano tariffario per un determinato Progetto per un periodo definito.
4.2. Ciò è considerato come il consenso dell'Utente alle funzioni (funzionalità) fornite e alla qualità dei servizi.
4.3. In caso di non voler continuare a usare le funzioni a pagamento del Servizio, l'Utente semplicemente cessa il pagamento del piano tariffario del Progetto per il periodo successivo.
4.4. Rimborso dei fondi già versati.
4.4.1. In caso di desiderio di rimborsare i fondi, l'utente può farlo solo per i servizi non ancora forniti e solo entro l'importo effettivamente addebitato.
Ad esempio, l'utente ha pagato un piano tariffario per 1 mese (31 giorni). Il costo totale del piano tariffario è di 38,75 euro. Tuttavia, all'utente è stato applicato uno sconto del 20%, quindi l'importo effettivamente addebitato è l'80% del costo totale — ovvero 31 euro.
Pertanto, 31 euro — è l'importo massimo che si può rimborsare. Se 10 giorni dopo il pagamento l'utente decide di richiedere il rimborso, ciò significa che i servizi di 10 dei 31 giorni sono già stati forniti. In tal caso si possono rimborsare 21/31 dell'importo massimo, ovvero 21 euro.
I fondi conservati nel portafoglio interno possono essere rimborsati integralmente.
4.4.2. Per avviare il processo di rimborso, accedi al tuo account sul sito e poi invia un'istanza tramite il modulo di contatto al link: https://sender-solutions.com/it/#contact
Nell'istanza indica i dettagli — per quali progetti specifici desideri il rimborso dei fondi.
5. Restrizioni
5.1. L'Utente del Servizio, usandolo, deve rispettare i requisiti della legge, nonché le regole stabilite dall'Amministrazione del Servizio.
5.2. Il rispetto della legge include, ma non si limita a, l'adempimento delle leggi dell'Ucraina e delle norme internazionali sulla protezione dei dati personali, le comunicazioni elettroniche e la lotta contro lo spam.
5.3. All'Utente è vietato creare invii e inviare tramite il Servizio email (Email) a destinatari che non hanno dato il loro consenso a ciò.
5.4. All'Utente è vietato aggiungere al proprio Progetto nomi di dominio e tentare di usarli negli invii a nome del quale non ha il diritto di inviare email.
5.5. Nel caso in cui un destinatario di un invio, che in precedenza aveva dato il consenso a ricevere email, revochi il proprio consenso, l'Utente è obbligato a escludere tale destinatario dagli invii successivi, finché questi non dia nuovamente il consenso a ricevere email dall'Utente.
5.6. All'Utente è vietato aggiungere agli elenchi di iscritti indirizzi email ottenuti da terzi senza il consenso degli iscritti a tale trasferimento.
5.7. All'Utente è vietato tentare di far passare le proprie email per email di altri servizi copiando il loro stile aziendale, testi o nomi (phishing).
5.8. L'Utente deve garantire la possibilità di disiscriversi dall'invio in ogni email.
5.9. L'Utente non deve tentare di violare il sito, ottenere accesso non autorizzato ad account o sistemi altrui, nonché usare il Servizio per attacchi ad altre risorse. L'Utente assume la piena responsabilità del contenuto e delle conseguenze dei propri invii, nonché del rispetto dei diritti di terzi, inclusi i diritti d'autore e il diritto alla privacy.
5.10. È vietato usare il Servizio per indurre in errore gli iscritti, diffondere informazioni false, link di phishing o software dannoso.
5.11. L'Amministrazione si riserva il diritto di bloccare l'Utente o il suo Progetto se ottiene prove sufficienti della violazione di queste regole.
5.12. In caso di blocco del Progetto, i fondi spesi per il pagamento del piano tariffario o di altre funzioni a pagamento del Progetto non vengono rimborsati all'Utente.
6. Modifiche delle regole
6.1. L'Amministrazione del sito si riserva il diritto di modificare queste regole senza preavviso agli utenti. La versione vigente delle regole è sempre disponibile in questa pagina.