Esta Política de privacidad de datos personales (en adelante – Política de privacidad) se aplica a toda la información publicada en la dirección https://sender-solutions.com/, que se pueda obtener sobre el Usuario durante el uso del sitio Sender Solutions.
También recomendamos familiarizarse con las reglas generales de funcionamiento del servicio
1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
1.1. En esta Política de privacidad se utilizan los siguientes términos:
1.1.1. «Administración del sitio» – empleados autorizados que gestionan el sitio, organizan y realizan el tratamiento de datos personales, así como determinan los fines del tratamiento de datos personales, la composición de los datos personales que se van a tratar, las acciones (operaciones) que se realizan con los datos personales.
1.1.2. «Datos personales» – cualquier información relativa directa o indirectamente a una persona física determinada o determinable (el interesado).
1.1.3. «Tratamiento de datos personales» – cualquier acción (operación) o conjunto de acciones (operaciones) que se realicen con datos personales con o sin el uso de medios de automatización, incluyendo la recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, precisión (actualización, modificación), extracción, uso, transferencia (difusión, provisión, acceso), anonimización, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales.
1.1.4. «Prestador» – empresa que ha entrado en relaciones contractuales con un cliente o contraparte, o que presta servicios a una persona física, persona jurídica o persona física empresaria.
1.1.5. «Confidencialidad de los datos personales» – requisito de obligado cumplimiento para el Prestador u otra persona que haya obtenido acceso a los datos personales, de no permitir su difusión sin el consentimiento del interesado o sin otra base legal.
1.1.6. «Usuario» – cualquier persona física que tenga acceso al Sitio a través de la red de internet, use o haya usado los servicios del sitio Sender Solutions.
1.1.7. «Cookies» — pequeño fragmento de datos enviado por un servidor web y almacenado en el ordenador del usuario, que el cliente web o el navegador web reenvía cada vez al servidor web en una solicitud HTTP al intentar abrir una página del sitio correspondiente.
1.1.8. «Dirección IP» — dirección de red única de un nodo en una red informática construida según el protocolo IP.
2. DISPOSICIONES GENERALES
2.1. El uso del sitio por parte del Usuario significa el consentimiento con esta Política de privacidad y con las condiciones de tratamiento de los datos personales del Usuario.
2.2. En caso de desacuerdo con las condiciones de la Política de privacidad, el Usuario debe cesar el uso del sitio.
2.3. Esta Política de privacidad se aplica únicamente al sitio Sender Solutions. El sitio no controla ni se hace responsable de los sitios de terceros a los que el Usuario pueda acceder mediante los enlaces disponibles en el sitio.
2.4. La Administración del sitio no verifica la veracidad de los datos personales proporcionados por el Usuario del sitio.
3. OBJETO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3.1. Esta Política de privacidad establece las obligaciones de la Administración del sitio en cuanto a la no divulgación y garantía del régimen de protección de la confidencialidad de los datos personales que el Usuario proporciona a solicitud de la Administración del sitio al registrarse en el sitio.
3.2. Los datos personales cuyo tratamiento se permite en el marco de esta Política de privacidad son proporcionados por el Usuario mediante la cumplimentación de formularios en el sitio e incluyen la siguiente información:
- Apellido
- Nombre
- Patronímico
- E-mail
3.3. El sitio protege los Datos que se transmiten automáticamente durante la visita a las páginas.
3.4. El sitio recopila información del ordenador o dispositivo del cliente, por ejemplo, información sobre el ordenador del cliente o la dirección IP del dispositivo, el sistema operativo, así como el navegador utilizado.
3.5. Cualquier otra información personal no indicada anteriormente está sujeta a un almacenamiento seguro y no se difunde, salvo en los casos previstos en el punto 5.1.2 y el punto 7.2 de esta Política de privacidad.
4. FINES DE LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO
4.1. La Administración puede utilizar los datos personales del Usuario con el fin de:
4.1.1. Identificación del Usuario registrado en el sitio.
4.1.2. Proporcionar al Usuario acceso a los recursos personalizados del sitio.
4.1.3. Establecer con el Usuario una retroalimentación, incluyendo el envío de notificaciones, solicitudes relativas al uso de los servicios prestados, el procesamiento de peticiones y solicitudes del Usuario.
4.1.4. Crear una cuenta para realizar compras, si el Usuario ha dado su consentimiento para la creación de una cuenta.
4.1.5. Proporcionar al Usuario un soporte al cliente y técnico eficaz en caso de problemas relacionados con el uso del sitio.
4.1.6. Proporcionar al Usuario, con su consentimiento, actualizaciones de productos, ofertas especiales, información sobre precios, boletines de noticias y otros datos mediante el envío de correos electrónicos a la dirección de correo del Usuario.
4.1.7. Realizar actividad publicitaria con el consentimiento del Usuario.
5. MÉTODOS Y PLAZOS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
5.1. La empresa trata los datos personales de los clientes sobre las siguientes bases legales:
5.1.1. El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza sin límite de plazo, por cualquier medio legal, incluso en sistemas de información de datos personales con o sin el uso de medios de automatización.
5.1.2. Los datos personales del Usuario solo pueden transferirse a los órganos autorizados del poder estatal únicamente sobre las bases y en el orden establecidos por la legislación.
5.1.3. En caso de pérdida o divulgación de datos personales, la Administración informa al Usuario sobre la pérdida o divulgación de los datos personales.
5.1.4. La Administración adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger la información personal del Usuario frente al acceso ilícito o accidental, destrucción, modificación, bloqueo, copia, difusión, así como frente a otras acciones ilícitas de terceros.
5.1.5. La Administración, junto con el Usuario, adopta todas las medidas necesarias para prevenir daños u otras consecuencias negativas provocadas por la pérdida o divulgación de los datos personales del Usuario.
6. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
6.1. El Usuario está obligado a:
6.1.1. Proporcionar la información sobre datos personales necesaria para el uso del sitio.
6.1.2. Actualizar, complementar la información proporcionada sobre datos personales en caso de cambio de dichos datos.
6.1.3. La Administración está obligada a:
6.2.1. Utilizar la información obtenida exclusivamente para los fines indicados en el punto 4 de esta Política de privacidad.
6.2.2. Garantizar la conservación en secreto de la información confidencial, no divulgarla sin el permiso previo por escrito del Usuario, así como no realizar la venta, intercambio, publicación o divulgación por cualquier otro medio posible de los datos personales del Usuario transferidos, salvo los puntos 5.1.2. y 7.2. de esta Política de privacidad.
6.2.3. Adoptar medidas preventivas para proteger la confidencialidad de los datos personales del Usuario de acuerdo con el procedimiento que se utiliza habitualmente para proteger este tipo de información en el tráfico mercantil vigente.
6.2.4. Realizar el bloqueo de los datos personales pertenecientes al Usuario correspondiente, desde el momento de la petición o solicitud del Usuario o de su representante legal o del órgano autorizado para la protección de los derechos de los interesados, durante el periodo de verificación en caso de detectar datos personales inexactos o acciones ilícitas.
7. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
7.1. La Administración que no haya cumplido sus obligaciones es responsable de los daños sufridos por el Usuario en relación con el uso ilícito de datos personales, de acuerdo con la legislación, salvo en los casos previstos en los puntos 5.1.2. y 7.2. de esta Política de privacidad.
7.2. En caso de pérdida o divulgación de Información confidencial, la Administración no será responsable si dicha información:
7.2.1. Se hizo de conocimiento público antes de su pérdida o divulgación.
7.2.2. Fue obtenida de un tercero antes del momento de su recepción por la Administración del sitio.
7.2.3. Fue divulgada con el consentimiento del Usuario.
7.3. El Prestador no es responsable:
7.3.1. De la calidad del acceso relacionada con el funcionamiento de las redes del proveedor de internet, del equipo del abonado y otras circunstancias que están fuera de su competencia.
7.3.2. Del contenido de los materiales publicados por el Usuario en la red de internet mediante el sitio Sender Solutions.
8. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
8.1. Antes de acudir a los tribunales con una demanda relativa a las controversias que surjan de las relaciones entre el Usuario y la Administración, es obligatorio presentar una reclamación (una propuesta por escrito de resolución voluntaria de la controversia).
8.2. El receptor de la reclamación, en un plazo de 30 días naturales desde el día de recepción de la reclamación, informa por escrito al solicitante sobre los resultados de su examen.
8.3. En caso de no alcanzar un acuerdo, la controversia se remite para su examen al órgano judicial de acuerdo con la legislación vigente.
8.4. A esta Política de privacidad y a las relaciones entre el Usuario y la Administración del sitio se aplica la legislación vigente de Ucrania.
9. ALMACENAMIENTO DE DATOS
9.1. Solo tratamos aquellos datos personales que son necesarios para garantizar el funcionamiento normal del sitio, la prestación de servicios y la prevención del fraude. La recopilación y el tratamiento de los datos se realizan de acuerdo con los principios del RGPD, en particular con el principio de minimización de datos (data minimisation). La base legal de dicho tratamiento es la ejecución del contrato con el usuario (art. 6(1)(b) del RGPD) y nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del RGPD), en particular la protección frente a acciones fraudulentas y la garantía de la seguridad del servicio. Usted tiene derecho a la supresión de sus datos personales («derecho al olvido»). Si desea que eliminemos sus datos, envíe la solicitud correspondiente a través del formulario de contacto del sitio. Examinaremos su solicitud y la ejecutaremos lo antes posible, pero en cualquier caso no más tarde de 30 días desde su recepción. En algunos casos (por ejemplo, si los datos son necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales) podemos denegar la supresión o eliminar solo una parte de los datos. En tal caso, le explicaremos obligatoriamente los motivos.
10. CONDICIONES ADICIONALES
10.1. La Administración tiene derecho a realizar cambios en esta Política de privacidad sin el consentimiento del Usuario.
10.2. La nueva Política de privacidad entra en vigor desde el momento de su publicación en el sitio.
10.3. Todas las propuestas o preguntas relativas a esta Política de privacidad deben enviarse mediante una solicitud.
10.4. La Política de privacidad vigente está publicada en la página en la dirección https://sender-solutions.com/es/agreement/
10.5. La vigencia de esta Política se extiende a todos los Usuarios de la Empresa.
11. INFORMACIÓN DE CONTACTO
11.1. El Usuario puede ponerse en contacto con la Administración del sitio Sender Solutions por diversas cuestiones, como la revocación del consentimiento, solicitudes de información, ejercicio de los derechos del interesado y reclamaciones sobre el uso de datos personales, escribiendo a la dirección de correo electrónico del sitio info@sender-solutions.com
11.2. Datos de contacto del empleado de protección de datos: info@sender-solutions.com
12. OPERADOR DEL SERVICIO
12.1. El operador del servicio es la Persona física empresaria Davydovych Kateryna Dmytrivna. Número de identificación fiscal (IPN): 3706002428. País de registro: Ucrania