Obecná ustanovení o fungování webu https://sender-solutions.com/, dále – Služba nebo Sender Solutions
Tento dokument rozšiřuje a doplňuje Zásady ochrany osobních údajů a měl by být posuzován po seznámení s uvedenými zásadami ochrany osobních údajů.
1. Služba poskytuje službu E-mailových rozesílek.
2. Služba poskytuje Uživatelům služby v rámci Projektů.
2.1. Pro vytvoření Projektu se Uživatel musí přihlásit (zaregistrovat) v osobním účtu.
2.2. Uživatel může vytvářet neomezený počet Projektů.
2.3. Projekty Uživatele jsou na sobě nezávislé a rovněž se hradí zvlášť.
3. S tarify se můžete seznámit na stránce Ceny.
3.1. Pro jakýkoli Projekt je dostupný bezplatný tarifní plán.
3.2. Po skončení zaplacené doby tarifního plánu pro určitý Projekt Uživatele Projekt automaticky přechází na bezplatný tarifní plán.
3.3. Bezplatný tarifní plán je dostupný za účelem seznámení Uživatelů se Službou.
3.4. Všem Uživatelům se doporučuje nejprve využít bezplatný tarifní plán před rozhodnutím o používání Služby za úplatu.
4. Platba
4.1. Pro používání placených možností Služby musí Uživatel cíleně zaplatit tarifní plán pro určitý Projekt na stanovenou dobu.
4.2. To se považuje za souhlas Uživatele s poskytnutými možnostmi (funkcionalitou) a kvalitou služeb.
4.3. V případě neochoty pokračovat v používání placených možností Služby Uživatel jednoduše ukončí placení tarifního plánu Projektu na další období.
4.4. Vrácení již zaplacených prostředků.
4.4.1. V případě přání vrátit prostředky to Uživatel může učinit pouze za dosud neposkytnuté služby a pouze v rozsahu skutečně odečtené částky.
Například, uživatel zaplatil tarifní plán na 1 měsíc (31 dní). Plná cena tarifního plánu činí 38,75 eur. Uživateli však byla poskytnuta sleva 20 %, takže skutečně odečtená částka činí 80 % z plné ceny — a to 31 eur.
Tedy 31 eur — je maximální částka, kterou lze vrátit. Pokud se uživatel 10 dní po zaplacení rozhodl vyřídit vrácení, znamená to, že služby za 10 z 31 dní již byly poskytnuty. V takovém případě lze vrátit 21/31 z maximální částky, tedy 21 eur.
Prostředky uchovávané v interní peněžence lze vrátit v plné výši.
4.4.2. Pro zahájení procesu vrácení se přihlaste ke svému účtu na webu a poté zašlete podání prostřednictvím kontaktního formuláře na odkazu: https://sender-solutions.com/cs/#contact
V podání uveďte podrobnosti — za které konkrétní projekty si přejete vrátit prostředky.
5. Omezení
5.1. Uživatel Služby musí při jejím používání dodržovat požadavky právních předpisů, jakož i pravidla stanovená Administrací Služby.
5.2. Dodržování právních předpisů zahrnuje mimo jiné plnění zákonů Ukrajiny a mezinárodních norem týkajících se ochrany osobních údajů, elektronických komunikací a boje se spamem.
5.3. Uživateli je zakázáno vytvářet rozesílky a zasílat prostřednictvím Služby e-maily (Email) příjemcům, kteří k tomu neudělili svůj souhlas.
5.4. Uživateli je zakázáno přidávat do svého Projektu doménová jména a pokoušet se je používat v rozesílkách pod jménem, pod kterým nemá právo zasílat e-maily.
5.5. V případě, že příjemce rozesílky, který dříve udělil souhlas s přijímáním e-mailů, svůj souhlas odvolá, je Uživatel povinen vyloučit takového příjemce z dalších rozesílek, dokud znovu neudělí souhlas s přijímáním e-mailů od Uživatele.
5.6. Uživateli je zakázáno přidávat do seznamů odběratelů e-mailové adresy získané od třetích osob bez souhlasu odběratelů s takovým předáním.
5.7. Uživateli je zakázáno pokoušet se vydávat své e-maily za e-maily jiných služeb kopírováním jejich firemního stylu, textů nebo názvů (phishing).
5.8. Uživatel musí v každém e-mailu zajistit možnost odhlášení z rozesílky.
5.9. Uživatel se nesmí pokoušet napadnout web, získat neoprávněný přístup k cizím účtům nebo systémům, jakož i používat Službu k útokům na jiné zdroje. Uživatel nese plnou odpovědnost za obsah a následky svých rozesílek, jakož i za dodržování práv třetích osob, včetně autorských práv a práva na soukromí.
5.10. Je zakázáno používat Službu k uvádění odběratelů v omyl, šíření nepravdivých informací, phishingových odkazů nebo škodlivého softwaru.
5.11. Administrace si vyhrazuje právo zablokovat Uživatele nebo jeho Projekt, pokud získá dostatečné důkazy o porušení těchto pravidel.
5.12. V případě zablokování Projektu se prostředky vynaložené na platbu tarifního plánu nebo jiných placených možností Projektu Uživateli nevracejí.
6. Změny pravidel
6.1. Administrace webu si vyhrazuje právo měnit tato pravidla bez předchozího upozornění uživatelů. Aktuální verze pravidel je vždy dostupná na této stránce.