Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále – Zásady ochrany osobních údajů) se vztahují na veškeré informace umístěné na adrese https://sender-solutions.com/, které lze o Uživateli získat během používání webu Sender Solutions.
Rovněž doporučujeme seznámit se s obecnými pravidly fungování služby
1. VYMEZENÍ POJMŮ
1.1. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů se používají následující pojmy:
1.1.1. «Administrace webu» – oprávnění zaměstnanci, kteří spravují web, organizují a provádějí zpracování osobních údajů, jakož i určují účely zpracování osobních údajů, rozsah osobních údajů, které mají být zpracovány, úkony (operace) prováděné s osobními údaji.
1.1.2. «Osobní údaje» – jakékoli informace vztahující se přímo či nepřímo k určené nebo určitelné fyzické osobě (subjektu osobních údajů).
1.1.3. «Zpracování osobních údajů» – jakýkoli úkon (operace) nebo soubor úkonů (operací) prováděných s osobními údaji s použitím prostředků automatizace či bez nich, včetně shromažďování, zaznamenávání, systematizace, hromadění, uchovávání, upřesňování (aktualizace, změny), extrakce, používání, předávání (šíření, poskytování, přístupu), anonymizace, blokování, mazání, likvidace osobních údajů.
1.1.4. «Zhotovitel» – společnost, která vstoupila do smluvního vztahu s klientem nebo protistranou, nebo poskytuje služby fyzické osobě, právnické osobě nebo fyzické osobě podnikateli.
1.1.5. «Důvěrnost osobních údajů» – požadavek závazný pro Zhotovitele nebo jinou osobu, která získala přístup k osobním údajům, nepřipustit jejich šíření bez souhlasu subjektu osobních údajů nebo bez jiného zákonného důvodu.
1.1.6. «Uživatel» – jakákoli fyzická osoba, která má přístup k Webu prostřednictvím sítě internet, používá nebo používala služby webu Sender Solutions.
1.1.7. «Cookies» — malý fragment dat odeslaný webovým serverem a uložený v počítači uživatele, který webový klient nebo webový prohlížeč pokaždé odesílá webovému serveru v HTTP požadavku při pokusu otevřít stránku příslušného webu.
1.1.8. «IP-adresa» — jedinečná síťová adresa uzlu v počítačové síti postavené na protokolu IP.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ
2.1. Používání webu Uživatelem znamená souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a s podmínkami zpracování osobních údajů Uživatele.
2.2. V případě nesouhlasu s podmínkami Zásad ochrany osobních údajů musí Uživatel ukončit používání webu.
2.3. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na web Sender Solutions. Web nekontroluje weby třetích stran, na které Uživatel může přejít prostřednictvím odkazů dostupných na webu, a nenese za ně odpovědnost.
2.4. Administrace webu neověřuje pravdivost osobních údajů poskytnutých Uživatelem webu.
3. PŘEDMĚT ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
3.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují povinnosti Administrace webu ohledně nezveřejňování a zajištění režimu ochrany důvěrnosti osobních údajů, které Uživatel poskytuje na žádost Administrace webu při registraci na webu.
3.2. Osobní údaje povolené ke zpracování v rámci těchto Zásad ochrany osobních údajů poskytuje Uživatel vyplněním formulářů na webu a zahrnují následující informace:
- Příjmení
- Jméno
- Otčestvo
- E-mail
3.3. Web chrání Údaje, které jsou automaticky přenášeny během návštěvy stránek.
3.4. Web shromažďuje informace z klientského počítače nebo zařízení, například informace o počítači klienta nebo IP-adrese zařízení, operačním systému, jakož i o používaném prohlížeči.
3.5. Jakékoli jiné osobní informace, které nejsou uvedeny výše, podléhají bezpečnému uchovávání a nešíří se, s výjimkou případů uvedených v bodě 5.1.2 a bodě 7.2 těchto Zásad ochrany osobních údajů.
4. ÚČELY SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH INFORMACÍ UŽIVATELE
4.1. Osobní údaje Uživatele může Administrace používat za účelem:
4.1.1. Identifikace Uživatele registrovaného na webu.
4.1.2. Poskytnutí přístupu Uživateli k personalizovaným zdrojům webu.
4.1.3. Navázání zpětné vazby s Uživatelem, včetně zasílání oznámení a žádostí týkajících se používání poskytovaných služeb, zpracování podání a žádostí od Uživatele.
4.1.4. Vytvoření účtu pro provádění nákupů, pokud Uživatel udělil souhlas s vytvořením účtu.
4.1.5. Poskytnutí efektivní klientské a technické podpory Uživateli v případě problémů souvisejících s používáním webu.
4.1.6. Poskytnutí aktualizací produktů, speciálních nabídek, informací o cenách, zpravodajských newsletterů a dalších údajů Uživateli s jeho souhlasem zasíláním e-mailů na e-mailovou adresu Uživatele.
4.1.7. Provádění reklamní činnosti se souhlasem Uživatele.
5. ZPŮSOBY A LHŮTY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH INFORMACÍ
5.1. Společnost zpracovává osobní údaje klientů na následujících právních základech:
5.1.1. Zpracování osobních údajů Uživatele se provádí bez omezení lhůty jakýmkoli zákonným způsobem, včetně v informačních systémech osobních údajů s použitím prostředků automatizace nebo bez nich.
5.1.2. Osobní údaje Uživatele mohou být předány oprávněným orgánům státní moci pouze na základech a způsobem stanoveným právními předpisy.
5.1.3. V případě ztráty nebo zveřejnění osobních údajů Administrace informuje Uživatele o ztrátě nebo zveřejnění osobních údajů.
5.1.4. Administrace přijímá nezbytná organizační a technická opatření k ochraně osobních informací Uživatele před neoprávněným nebo náhodným přístupem, likvidací, změnou, blokováním, kopírováním, šířením, jakož i před jinými neoprávněnými úkony třetích osob.
5.1.5. Administrace společně s Uživatelem přijímá veškerá nezbytná opatření k předcházení škodám nebo jiným negativním následkům způsobeným ztrátou nebo zveřejněním osobních údajů Uživatele.
6. POVINNOSTI STRAN
6.1. Uživatel je povinen:
6.1.1. Poskytnout informace o osobních údajích nezbytné pro používání webu.
6.1.2. Aktualizovat, doplňovat poskytnuté informace o osobních údajích v případě změny těchto údajů.
6.1.3. Administrace je povinna:
6.2.1. Používat získané informace výhradně pro účely uvedené v bodě 4 těchto Zásad ochrany osobních údajů.
6.2.2. Zajišťovat uchování důvěrných informací v tajnosti, nezveřejňovat je bez předchozího písemného povolení Uživatele, jakož i neprodávat, nevyměňovat, nezveřejňovat ani jiným možným způsobem neposkytovat předané osobní údaje Uživatele, s výjimkou bodu 5.1.2. a bodu 7.2. těchto Zásad ochrany osobních údajů.
6.2.3. Přijímat preventivní opatření k ochraně důvěrnosti osobních údajů Uživatele v souladu s postupem, který se obvykle používá k ochraně tohoto druhu informací v běžném obchodním styku.
6.2.4. Provést zablokování osobních údajů náležejících příslušnému Uživateli od okamžiku žádosti nebo požadavku Uživatele nebo jeho zákonného zástupce nebo orgánu na ochranu práv subjektů osobních údajů na dobu prověřování v případě zjištění nepravdivých osobních údajů nebo neoprávněných úkonů.
7. ODPOVĚDNOST STRAN
7.1. Administrace, která nesplnila své povinnosti, nese odpovědnost za škody, které Uživatel utrpěl v souvislosti s neoprávněným použitím osobních údajů, v souladu s právními předpisy, s výjimkou případů uvedených v bodě 5.1.2. a bodě 7.2. těchto Zásad ochrany osobních údajů.
7.2. V případě ztráty nebo zveřejnění Důvěrných informací Administrace nenese odpovědnost, pokud tyto informace:
7.2.1. Se staly obecně známými před jejich ztrátou nebo zveřejněním.
7.2.2. Byly získány od třetí strany předtím, než je obdržela Administrace webu.
7.2.3. Byly zveřejněny se souhlasem Uživatele.
7.3. Zhotovitel nenese odpovědnost:
7.3.1. Za kvalitu přístupu související s fungováním sítí poskytovatele internetu, účastnického zařízení a dalšími okolnostmi, které jsou mimo jeho kompetenci.
7.3.2. Za obsah materiálů umístěných Uživatelem v síti internet pomocí webu Sender Solutions.
8. ŘEŠENÍ SPORŮ
8.1. Před podáním žaloby k soudu ohledně sporů vzniklých ze vztahů mezi Uživatelem a Administrací je povinné podání reklamace (písemného návrhu na dobrovolné urovnání sporu).
8.2. Příjemce reklamace do 30 kalendářních dnů ode dne obdržení reklamace písemně informuje žadatele o výsledcích jejího posouzení.
8.3. V případě nedosažení shody je spor předán k posouzení soudnímu orgánu v souladu s platnými právními předpisy.
8.4. Na tyto Zásady ochrany osobních údajů a vztahy mezi Uživatelem a Administrací webu se vztahují platné právní předpisy Ukrajiny.
9. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
9.1. Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro zajištění běžného fungování webu, poskytování služeb a předcházení podvodům. Shromažďování a zpracování údajů se provádí v souladu se zásadami GDPR, zejména se zásadou minimalizace údajů (data minimisation). Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy s uživatelem (čl. 6(1)(b) GDPR) a naše oprávněné zájmy (čl. 6(1)(f) GDPR), zejména ochrana před podvodným jednáním a zajištění bezpečnosti služby. Máte právo na výmaz svých osobních údajů («právo být zapomenut»). Pokud si přejete, abychom vaše údaje vymazali, zašlete příslušnou žádost prostřednictvím kontaktního formuláře na webu. Vaši žádost posoudíme a splníme ji co nejrychleji, v každém případě však nejpozději do 30 dnů od obdržení. V některých případech (například pokud jsou údaje potřebné pro splnění právních povinností, uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků) můžeme výmaz odmítnout nebo vymazat pouze část údajů. V takovém případě vám nezbytně vysvětlíme důvody.
10. DALŠÍ PODMÍNKY
10.1. Administrace má právo provádět změny těchto Zásad ochrany osobních údajů bez souhlasu Uživatele.
10.2. Nové Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti od okamžiku jejich umístění na webu.
10.3. Veškeré návrhy nebo dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů je třeba zasílat prostřednictvím žádosti.
10.4. Platné Zásady ochrany osobních údajů jsou umístěny na stránce na adrese https://sender-solutions.com/cs/agreement/
10.5. Působnost těchto Zásad se vztahuje na všechny Uživatele Společnosti.
11. KONTAKTNÍ INFORMACE
11.1. Uživatel může kontaktovat Administraci webu Sender Solutions v různých záležitostech, jako je odvolání souhlasu, žádosti o informace, uplatnění práv subjektu údajů a stížnosti na použití osobních údajů, napsáním na e-mailovou adresu webu info@sender-solutions.com
11.2. Kontaktní údaje pracovníka pro ochranu údajů: info@sender-solutions.com
12. PROVOZOVATEL SLUŽBY
12.1. Provozovatelem služby je fyzická osoba podnikatel Davydovych Kateryna Dmytrivna. Daňové identifikační číslo (IPN): 3706002428. Země registrace: Ukrajina