Allgemeine Bestimmungen zum Betrieb der Website https://sender-solutions.com/, nachfolgend – Dienst oder Sender Solutions
Dieses Dokument erweitert und ergänzt die Datenschutzrichtlinie und sollte nach der Kenntnisnahme der genannten Datenschutzrichtlinie betrachtet werden.
1. Der Dienst bietet eine Dienstleistung für E-Mail-Versand.
2. Der Dienst bietet den Nutzern Dienstleistungen im Rahmen von Projekten an.
2.1. Zur Erstellung eines Projekts muss sich der Nutzer im persönlichen Konto anmelden (registrieren).
2.2. Der Nutzer kann eine unbegrenzte Anzahl von Projekten erstellen.
2.3. Die Projekte des Nutzers sind voneinander unabhängig und werden auch separat bezahlt.
3. Die Tarife können Sie auf der Seite Preise einsehen.
3.1. Für jedes Projekt ist ein kostenloser Tarifplan verfügbar.
3.2. Nach Ablauf der bezahlten Laufzeit des Tarifplans für ein bestimmtes Projekt des Nutzers wechselt das Projekt automatisch auf den kostenlosen Tarifplan.
3.3. Der kostenlose Tarifplan ist zum Zweck der Kennenlernung des Dienstes durch die Nutzer verfügbar.
3.4. Allen Nutzern wird empfohlen, zunächst den kostenlosen Tarifplan zu nutzen, bevor sie sich für die kostenpflichtige Nutzung des Dienstes entscheiden.
4. Zahlung
4.1. Zur Nutzung der kostenpflichtigen Funktionen des Dienstes muss der Nutzer gezielt den Tarifplan für ein bestimmtes Projekt für einen bestimmten Zeitraum bezahlen.
4.2. Dies gilt als Zustimmung des Nutzers zu den bereitgestellten Funktionen (Funktionalität) und der Qualität der Dienstleistungen.
4.3. Falls der Nutzer die Nutzung der kostenpflichtigen Funktionen des Dienstes nicht fortsetzen möchte, stellt er einfach die Zahlung des Tarifplans des Projekts für den weiteren Zeitraum ein.
4.4. Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
4.4.1. Falls der Nutzer eine Rückerstattung wünscht, kann er dies nur für noch nicht erbrachte Dienstleistungen und nur im Rahmen des tatsächlich abgebuchten Betrags tun.
Zum Beispiel: Der Nutzer hat einen Tarifplan für 1 Monat (31 Tage) bezahlt. Der volle Preis des Tarifplans beträgt 38,75 Euro. Für den Nutzer wurde jedoch ein Rabatt von 20 % angewendet, sodass der tatsächlich abgebuchte Betrag 80 % des vollen Preises beträgt — nämlich 31 Euro.
Somit sind 31 Euro der maximale Betrag, der erstattet werden kann. Wenn der Nutzer 10 Tage nach der Zahlung beschließt, eine Rückerstattung zu beantragen, bedeutet dies, dass die Dienstleistungen für 10 von 31 Tagen bereits erbracht wurden. In diesem Fall können 21/31 des maximalen Betrags erstattet werden, also 21 Euro.
Die im internen Wallet gespeicherten Beträge können in vollem Umfang erstattet werden.
4.4.2. Um den Rückerstattungsprozess zu starten, melden Sie sich in Ihrem Konto auf der Website an und senden Sie anschließend eine Anfrage über das Kontaktformular unter dem Link: https://sender-solutions.com/de/#contact
Geben Sie in der Anfrage die Details an — für welche Projekte genau Sie eine Rückerstattung wünschen.
5. Einschränkungen
5.1. Der Nutzer des Dienstes muss bei dessen Nutzung die gesetzlichen Anforderungen sowie die von der Administration des Dienstes festgelegten Regeln einhalten.
5.2. Die Einhaltung der Gesetzgebung umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Befolgung der Gesetze der Ukraine und internationaler Normen zum Schutz personenbezogener Daten, zu elektronischer Kommunikation und zur Spam-Bekämpfung.
5.3. Dem Nutzer ist es untersagt, über den Dienst Aussendungen zu erstellen und E-Mails (Email) an Empfänger zu senden, die dazu nicht ihre Zustimmung gegeben haben.
5.4. Dem Nutzer ist es untersagt, seinem Projekt Domainnamen hinzuzufügen und zu versuchen, sie in Aussendungen unter einem Absendernamen zu verwenden, unter dem er nicht berechtigt ist, E-Mails zu senden.
5.5. Falls ein Empfänger einer Aussendung, der zuvor der Zusendung von E-Mails zugestimmt hat, seine Zustimmung widerruft, ist der Nutzer verpflichtet, einen solchen Empfänger aus weiteren Aussendungen auszuschließen, bis dieser erneut der Zusendung von E-Mails vom Nutzer zustimmt.
5.6. Dem Nutzer ist es untersagt, den Abonnentenlisten E-Mail-Adressen hinzuzufügen, die ohne Zustimmung der Abonnenten zu einer solchen Weitergabe von Dritten erhalten wurden.
5.7. Dem Nutzer ist es untersagt, zu versuchen, seine E-Mails als E-Mails anderer Dienste auszugeben, indem er deren Corporate Design, Texte oder Namen kopiert (Phishing).
5.8. Der Nutzer muss in jeder E-Mail die Möglichkeit zur Abmeldung von der Aussendung sicherstellen.
5.9. Der Nutzer darf nicht versuchen, die Website zu hacken, unbefugten Zugang zu fremden Konten oder Systemen zu erlangen sowie den Dienst für Angriffe auf andere Ressourcen zu nutzen. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für den Inhalt und die Folgen seiner Aussendungen sowie für die Wahrung der Rechte Dritter, einschließlich Urheberrechten und dem Recht auf Privatsphäre.
5.10. Es ist untersagt, den Dienst zur Irreführung von Abonnenten, zur Verbreitung falscher Informationen, von Phishing-Links oder Schadsoftware zu nutzen.
5.11. Die Administration behält sich das Recht vor, den Nutzer oder sein Projekt zu sperren, wenn sie ausreichende Beweise für einen Verstoß gegen diese Regeln erhält.
5.12. Im Falle der Sperrung eines Projekts werden die für die Zahlung des Tarifplans oder anderer kostenpflichtiger Funktionen des Projekts ausgegebenen Beträge dem Nutzer nicht erstattet.
6. Änderungen der Regeln
6.1. Die Website-Administration behält sich das Recht vor, diese Regeln ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer zu ändern. Die aktuelle Version der Regeln ist stets auf dieser Seite verfügbar.