Общие положения по работе сайта https://sender-solutions.com/ , далее - Сервис или Sender Solutions
Данный документ расширяет и дополняет Политику конфиденциальности, его необходимо рассматривать после ознакомления с упомянутой политикой конфиденциальности.
1. Сервис предоставляет услугу Email рассылок.
2. Сервис предоставляет Пользователям услуги в разрезе на Проекты.
2.1. Для создания Проекта пользователь должен авторизоваться (зарегистрироваться) в личном кабинете.
2.2. Пользователь может создать неограниченное количество Проектов.
2.3. Проекты Пользователя не зависят друг от друга, а также оплачиваются отдельно друг от друга.
3. С тарифами можно ознакомиться на странице Цены.
2.1. Для любого проекта доступен бесплатный тарифный план.
2.2. При истечении оплаченного срока тарифного плана для какого-то Проекта Пользователя, Проект автоматически переключится на бесплатный тарифный план
2.2. Бесплатный тарифный план доступен в целях ознакомления Пользователей с Сервисом.
2.3. Всем пользователям рекомендуется воспользоваться бесплатным тарифным планом перед принятием решения об использовании Сервиса на платной основе.
4. Оплата
4.1. Для использования платных возможностей Сервиса Пользователю необходимо целенаправленно оплатить тарифный план для определённого Проекта на определённый срок.
4.2. Это рассматривается как согласие Пользователя с предоставляемыми возможностями (функционалом) и качеством оказываемых услуг.
4.3. При нежелании продолжать пользоваться платными возможностями Сервиса Покупатель перестаёт оплачивать тарифный план Проекта на дальнейший срок.
4.4. Возврат уже уплаченных средств.
4.4.1. В случае желания вернуть средства пользователь может сделать это только за ещё не оказанные услуги и исключительно в пределах фактически списанной суммы.
Например, пользователь оплатил тарифный план на 1 месяц (31 день). Полная стоимость тарифного плана составляет 38,75 евро. Однако к пользователю была применена скидка 20%, поэтому фактически списанная сумма составляет 80% от полной стоимости — а именно 31 евро.
Таким образом, 31 евро — это максимальная сумма, подлежащая возврату. Если через 10 дней после оплаты пользователь решит оформить возврат, это означает, что услуги за 10 из 31 дня уже были оказаны. В таком случае можно вернуть 21/31 от максимальной суммы, то есть 21 евро.
Средства, хранящиеся на внутреннем кошельке, могут быть возвращены в полном объёме.
4.4.2. Чтобы инициировать процесс возврата, войдите в свой аккаунт на сайте и отправьте обращение через форму обратной связи по ссылке: https://sender-solutions.com/ru/#contact
В обращении укажите детали — за какие именно проекты вы хотите вернуть средства.
5. Ограничения
5.1. Пользователь Сервиса, используя Сервис, должен соблюдать требования законодательства, а также установленные, введенные Администрацией Сервиса
5.2. Соблюдение законодательства включает, но не ограничивается, соблюдением законов Украины и международные нормы о защите персональных данных, электронных коммуникациях и борьбе со спамом.
5.3. Пользователю запрещено создавать рассылки и отправлять через Сервис электронные письма (Email), получателям, которые не давали на это своё согласие
5.4. Пользователю запрещено добавлять в свой Проект доменные имена, и пытаться использовать их в рассылках, от имени которых он не имеет права отправлять письма
5.5. В случае если получатель рассылки, который ранее давал согласие на получение писем, отзывает своё разрешение на получение писем, Пользователь обязан исключить такого получателя из дальнейших рассылок, до тех пор пока получатель снова не даст согласие на получение писем от Пользователя.
5.6. Пользовалю запрещается добавлять в списки подписчиков email адреса, которые были получены от третьих лиц без согласия подписчиков на такую передачу.
5.7. Пользователю запрещено пытаться выдавать свои письма за письма других сервисов, путём копирования их фирменного стиля, текстов писем, названий (фишинг)
5.8. Пользователь должен обеспечить возможность отписки от рассылки в каждом письме.
5.9. Пользователь не должен пытаться взломать сайт, получить несанкционированный доступ к чужим аккаунтам или системам, а также использовать сервис для атак на другие ресурсы. Пользователь несет полную ответственность за содержание и последствия своих рассылок, а также за соблюдение прав третьих лиц, включая авторские права и право на приватность.
5.10. Запрещается использовать сервис для ввода подписчиков в заблуждение, распространение ложной информации, фишинговых ссылок или вредоносного программного обеспечения.
5.11. Администрация оставляет за собой право заблокировать Пользователя или его Проект, если получит достаточные доказательства нарушения Пользователем этих правил.
5.12. При блокировке проекта средства, потраченные на оплату тарифного плана или других платных возможностей Проекта, не возвращаются Пользователю.
6. Изменения правил
6.1. Администрация сайта оставляет за собой право изменять эти правила без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия правил всегда доступна на этой странице